隐私政策

最后更新日期：2026 年 1 月 13 日

Trust Lab 运营本商店和网站，包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品和服务，旨在为您（“客户”）提供精心策划的购物体验（统称为“服务”）。Trust Lab 由 Shopify 提供技术支持，使我们能够向您提供这些服务。本隐私政策说明了当您访问、使用或通过服务进行购买或其他交易，或以其他方式与我们沟通时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如本隐私政策与我们的服务条款之间存在冲突，就个人信息的收集、处理和披露而言，以本隐私政策为准。

请仔细阅读本隐私政策。通过使用和访问任何服务，即表示您确认已阅读本隐私政策，并理解我们将按照本隐私政策所述方式收集、使用和披露您的信息。

我们收集或处理的个人信息

在本隐私政策中，“个人信息”是指能够识别您或其他个人身份的信息，或可被合理关联到您或其他个人的信息。个人信息不包括以匿名方式收集的信息，或已经去标识化、无法识别您或被合理关联到您的信息。根据您与服务互动的方式、您的居住地以及适用法律允许或要求的情况，我们可能会收集或处理以下类别的个人信息（包括基于这些个人信息所作出的推断）：

• 联系方式，包括您的姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码和电子邮箱地址。
• 财务信息，包括信用卡、借记卡及金融账户号码、支付卡信息、金融账户信息、交易详情、支付方式、支付确认及其他支付相关信息。
• 账户信息，包括您的用户名、密码、安全问题、偏好设置和其他设置。
• 交易信息，包括您浏览、加入购物车、添加到心愿单或购买、退货、换货或取消的商品，以及您的历史交易记录。
• 与我们的沟通信息，包括您在与我们沟通时提供的信息，例如在提交客户支持请求时提供的信息。
• 设备信息，包括有关您的设备、浏览器或网络连接的信息、您的 IP 地址及其他唯一标识符。
• 使用信息，包括您与服务交互的相关信息，例如您如何以及何时使用或浏览服务。

个人信息来源

我们可能从以下来源收集个人信息：

• 直接来自您，包括当您创建账户、访问或使用服务、与我们沟通或以其他方式向我们提供个人信息时；
• 通过服务自动收集，包括当您使用我们的产品或服务、访问我们的网站时从您的设备收集的信息，以及通过 Cookie 和类似技术收集的信息；
• 来自我们的服务提供商，包括当我们委托其提供某些技术支持，并代表我们收集或处理您的个人信息时；
• 来自我们的合作伙伴或其他第三方。

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们的互动方式或您使用的具体服务，我们可能会将个人信息用于以下目的：

• 提供、定制和改进服务。我们使用您的个人信息向您提供服务，包括履行与您的合同、处理您的付款、完成您的订单、记住您的偏好和感兴趣的商品、向您发送与账户相关的通知、处理购买、退货、换货或其他交易、创建、维护并管理您的账户、安排发货、协助退货和换货、使您能够发布评价，并为您打造个性化的购物体验，例如推荐与您购买记录相关的产品。这可能包括使用您的个人信息进一步定制和改进服务。
• 市场营销和广告。我们会将您的个人信息用于市场营销和推广目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄方式向您发送营销、广告和促销信息，并在服务或其他网站上向您展示产品或服务的在线广告，包括基于您此前购买或加入购物车的商品以及您在服务上的其他活动。
• 安全与防范欺诈。我们使用您的个人信息验证您的账户身份，提供安全的支付和购物体验，检测、调查或就可能存在的欺诈、违法、不安全或恶意活动采取行动，保护公共安全，并保障我们的服务安全。如果您选择使用服务并注册账户，您有责任妥善保管账户凭证。我们强烈建议您不要与任何人分享您的用户名、密码或其他访问凭证。
• 与您沟通。我们使用您的个人信息为您提供客户支持，积极回应您的需求，为您提供高效服务，并维护与您的业务关系。
• 出于法律原因。我们使用您的个人信息以遵守适用法律或回应有效的法律程序（包括执法机构或政府部门的请求）、参与或调查民事取证、潜在或实际诉讼或其他对抗性法律程序，并执行或调查对我们条款或政策的潜在违反行为。

我们如何披露个人信息

在某些情况下，我们可能会在符合本隐私政策的前提下，出于正当目的向第三方披露您的个人信息。这些情况可能包括：

• 与 Shopify、供应商及其他代表我们履行服务的第三方共享（例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、订单履行和物流配送）。
• 与业务和营销合作伙伴共享，以提供营销服务并向您投放广告。例如，我们使用 Shopify 支持与第三方服务的个性化广告，根据您在不同商家和网站上的在线活动向您展示定向广告。我们的业务和营销合作伙伴将根据其各自的隐私声明使用您的信息。根据您的居住地，您可能有权要求我们不要为向您展示基于您在不同商家和网站上的在线活动的定向广告和营销之目的而共享您的相关信息。您可以在此处行使退出此类使用的权利。
• 当您指示、要求我们或以其他方式同意我们向第三方披露特定信息时，例如为您发货，或通过您使用社交媒体小组件或登录集成功能时。
• 与我们的关联公司或企业集团内部共享。
• 在涉及业务交易（如合并或破产）时，为遵守任何适用法律义务（包括回应传票、搜查令和类似请求）、执行任何适用的服务条款或政策，以及保护或维护服务、我们的权利以及用户或他人的权利时。

与 Shopify 的关系

服务由 Shopify 托管，Shopify 会收集并处理有关您访问和使用服务的个人信息，以便为您提供并改进服务。您向服务提交的信息将被传输并共享给 Shopify 以及可能位于您居住国以外的第三方，以便为您提供并改进服务。此外，为了帮助保护、发展和改进我们的业务，我们使用某些 Shopify 增强功能，这些功能会整合您与我们商店、其他商家以及 Shopify 互动所产生的数据和信息。为提供这些增强功能，Shopify 可能会使用关于您与我们商店、其他商家以及 Shopify 互动所收集的个人信息。在这些情况下，Shopify 负责处理您的个人信息，包括回应您就将个人信息用于这些目的而行使权利的请求。要了解 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能享有的任何权利，您可以访问Shopify 消费者隐私政策。根据您的居住地，您可以在此处行使与个人信息相关的某些权利：Shopify 隐私门户链接。

第三方网站和链接

服务中可能包含指向第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您点击这些与我们无关联或不受我们控制的网站链接，应当查看其隐私和安全政策以及其他条款和条件。我们不保证且不对这些网站的隐私或安全负责，包括其中信息的准确性、完整性或可靠性。您在公共或半公共场所（包括您在第三方社交网络平台上分享的信息）提供的信息，也可能被服务的其他用户和/或这些第三方平台的用户查看，并且我们或第三方对其使用可能不受限制。我们在服务中包含此类链接本身并不代表我们对这些平台内容或其所有者或运营者的任何认可，除非在服务中另有说明。

儿童数据

服务并非面向儿童使用，我们不会在明知的情况下收集任何未达到您所在司法辖区法定成年年龄的儿童的个人信息。如果您是某位儿童的父母或监护人，并认为该儿童已向我们提供其个人信息，您可以通过下文列出的联系方式与我们联系，要求删除相关信息。截至本隐私政策生效之日，我们并不知悉自己会“共享”或“出售”（适用法律所定义的含义）16 岁以下个人的个人信息。

信息安全与保存

请注意，没有任何安全措施是绝对完美或不可攻破的，我们无法保证“绝对安全”。此外，您在传输过程中发送给我们的任何信息都可能并不安全。我们建议您不要通过不安全的渠道向我们传输敏感或机密信息。

我们保存您个人信息的时间取决于多种因素，例如我们是否需要该信息来维护您的账户、向您提供服务、遵守法律义务、解决争议或执行其他适用合同和政策。

您的权利与选择

根据您的居住地，您可能就您的个人信息享有以下部分或全部权利。但这些权利并非绝对，仅在特定情形下适用，在某些情况下，我们可在法律允许范围内拒绝您的请求。

• 访问 / 知情权。您有权请求访问我们持有的关于您的个人信息。
• 删除权。您有权请求我们删除我们持有的关于您的个人信息。
• 更正权。您有权请求我们更正我们持有的关于您的不准确信息。
• 数据可携权。在特定情况下并受一定例外限制，您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本，并请求我们将其转移给第三方。
• 拒绝出售或为定向广告共享的权利。根据您的居住地，您可能有权选择拒绝我们对您的个人信息进行“出售”或“共享”，或拒绝将您的个人信息用于适用隐私法定义的“定向广告”目的。您可以在此处行使退出这些用途的权利。请注意，如果您在启用 Global Privacy Control（全球隐私控制）退出偏好信号的情况下访问我们的网站，则在某些地区，我们会自动将此视为您就所使用的设备和浏览器发出的退出请求。如果我们能够将发送该信号的设备与某个 Shopify 账户关联，我们也会将该退出请求应用于该账户。要了解有关 Global Privacy Control 的更多信息，您可以访问 https://globalprivacycontrol.org/。除 Global Privacy Control 之外，我们不会识别您的浏览器或设备可能发送的其他“请勿跟踪”（Do Not Track）信号。
• 管理通信偏好。我们可能会向您发送促销电子邮件，您可随时通过我们邮件中提供的退订选项选择不再接收此类邮件。如果您退订，我们仍可能向您发送非促销类邮件，例如与您的账户或订单相关的通知。

您可以在服务中指定的位置行使上述任何权利，或通过下文提供的联系方式与我们联系。要了解 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能享有的任何权利（包括与 Shopify 处理的数据相关的权利），您可以访问 https://privacy.shopify.com/en。

我们不会因您行使上述任何权利而对您进行歧视。在法律允许或要求的范围内，我们可能需要在处理您的请求前验证您的身份。根据适用法律，您可以指定授权代理人代表您提出请求以行使您的权利。在接受代理人的此类请求之前，我们将要求代理人提供您已授权其代表您行事的证明，并可能要求您直接与我们核实您的身份。我们将在适用法律要求的时限内对您的请求作出回应。

投诉

如果您对我们处理您的个人信息的方式有任何投诉，请通过下文提供的联系方式与我们联系。根据您的居住地，您可能有权通过下文提供的联系方式对我们的决定提出申诉，或向您当地的数据保护机构提出投诉。

国际传输

请注意，我们可能会在您居住国以外的国家传输、存储和处理您的个人信息。

如果我们将您的个人信息从欧洲经济区或英国传输出去，我们将依赖公认的数据传输机制，例如欧盟委员会的标准合同条款，或英国相关主管机构发布的等效合同（视情况而定），除非数据被传输至已被认定为提供充分保护水平的国家。

本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，包括为反映我们的实践变更或出于其他运营、法律或监管原因。我们将在本网站上发布修订后的隐私政策，更新“最后更新”日期，并按照适用法律的要求提供相应通知。

联系我们

如果您对我们的隐私实践或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您享有的任何权利，请致电或发送电子邮件至 trustbioscience@gmail.com，或邮寄至：38 BEACH ROAD #17-12 SOUTH BEACH TOWER, SG, SG, 189767, Singapore, 新加坡, 189767, SG。