返品ポリシー
ご購入に完全にご満足いただけない場合はご連絡ください。専門スタッフが最適な解決策をご提案いたします。業界最高水準とジャストグロウの品質保証により返品対応はほとんど発生しませんが、万が一返品が必要な場合でも、安心してお手続きいただけます。
すべてのご注文に対し、14日間の返金保証を提供しています。 満足度を保証しており、以下のように対応いたします。
- 未開封製品については全額返金いたします。
- 返品された製品（パウダー製品を除く）に内容物が50％以上残っている場合、購入金額の50％を返金いたします。
返金額からは、発送時に発生した送料が差し引かれます。 商品を返品する際に発生する送料およびその他の費用は、すべてお客様のご負担となります。 返金をご希望の場合は、ご注文番号と返品理由をお知らせください。
返品を開始するには、trustbioscience@gmail.com までご連絡ください。
返品時の送料
返品商品の送料はお客様のご負担となります。送料は返金対象外です。返金の際には、返品送料が返金額から差し引かれます。お住まいの地域によって、交換品のお届けにかかる日数は異なります。
セットパッケージ
ジャストグロウでは、セットパッケージ（例： 3本, 最大6本まで返品をお受けいたします。 残りのすべてのボトルは、メーカー出荷時のシュリンクフィルムが破損していない状態で、お受け取り時と同じ状態でご返送ください。 たとえば3本セットを返品する場合、少なくとも2本は未開封の元の状態である必要があります。
送料無料
クレジットカード、クーポンおよびプロモーション適用後のご注文金額が50ドル以上の場合、カナダおよび米国向けの定期便（単発注文を含む）は送料無料となります。
交換
商品に欠陥または破損がある場合に限り、同一商品との交換を承ります。 同じ商品と交換をご希望の場合は、connect@just-glow.までメールでご連絡ください。
返金について
返品品が到着して検品が完了しましたら、返品商品を受領した旨をメールでお知らせいたします。 あわせて、返金可否についてもご連絡いたします。
承認された場合は返金処理を行い、7営業日以内にお客様のクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に返金されます。
返金が元のお支払い方法に反映されるまでの時間は、ご利用の決済手段によって異なります。 通常、返金処理日から5〜14営業日ほどで反映されます。